# Ajuste de cuenta **URL:** \ **Category:** Tarjeta de Crédito\ **Tags:** tarjeta-de-credito\ **Created:** [31 Octubre, 2024 19:25 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ajuste-de-cuenta/22762 "2024-10-31T19:25:35Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![BRAUMONO](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/f17d59/32.png) [@BRAUMONO](https://comunidad.nu.com.mx/u/BRAUMONO)\ **Post date:** [31 Octubre, 2024 19:25 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ajuste-de-cuenta/22762/1 "2024-10-31T19:25:35Z")
hola buenas tardes, hace mas de 6 días reporte el ajuste en mi cuenta, toda vez que transferí erróneamente a mi cuenta de crédito en vez de la de debito, ya han pasado mas de seis días y siguen sin darme respuesta, quien me puede orientar. muchas gracias ---
**Author:** ![Luis\_Omt](https://sea2.discourse-cdn.com/mxnu/user_avatar/comunidad.nu.com.mx/luis_omt/32/2939_2.png) [@Luis\_Omt](https://comunidad.nu.com.mx/u/Luis_Omt)\ **Post date:** [1 Noviembre, 2024 02:04 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ajuste-de-cuenta/22762/2 "2024-11-01T02:04:10Z")
Hola, @BRAUMONO. 👋 Puedes escribirnos por correo a ayuda@nu.com.mx o por chat directo desde la app (lo encuentras en el signo de interrogación), por esos medios tendremos acceso a la información de tu cuenta y podremos ayudarte tanto a investigar, así como resolver este ajuste entre tus tarjetas. En el caso de nuestro correo, recibirás un mail de respuesta donde se te solicitarán algunos datos, esto es para poder validar tu identidad. En el caso de nuestro chat, se encuentra disponible para atenderte 24/7. ---
**Author:** ![system](https://sea2.discourse-cdn.com/mxnu/user_avatar/comunidad.nu.com.mx/system/32/2300_2.png) [@system](https://comunidad.nu.com.mx/u/system)\ **Post date:** [1 Diciembre, 2024 02:05 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ajuste-de-cuenta/22762/3 "2024-12-01T02:05:09Z")
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