# Ayúdenme quiero recuperar mi cuenta por favor

**URL:** <https://comunidad.nu.com.mx/t/ayudenme-quiero-recuperar-mi-cuenta-por-favor/26852>\
**Category:** ComunidadNu\
**Created:** [29 Julio, 2025 19:05 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ayudenme-quiero-recuperar-mi-cuenta-por-favor/26852 "2025-07-29T19:05:20Z")\
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**Author:** ![Andrea4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/779978/32.png) [@Andrea4](https://comunidad.nu.com.mx/u/Andrea4)\
**Post date:** [29 Julio, 2025 19:05 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ayudenme-quiero-recuperar-mi-cuenta-por-favor/26852/1 "2025-07-29T19:05:21Z")

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Como puedo cambiar mi correo electrónico lo puse mal

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**Author:** ![AndyNaj](https://sea2.discourse-cdn.com/mxnu/user_avatar/comunidad.nu.com.mx/andynaj/32/955_2.png) [@AndyNaj](https://comunidad.nu.com.mx/u/AndyNaj)\
**Post date:** [29 Julio, 2025 23:49 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ayudenme-quiero-recuperar-mi-cuenta-por-favor/26852/2 "2025-07-29T23:49:48Z")

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Bienvenida a Comunidad Nu, @Andrea4. 🥳

No te preocupes, puedes pedir el cambio de correo a ayuda@nu.com.mx. Solo debes de colocar en asunto “Cambio de correo” y mandar lo siguiente:

-Nombre completo.  
-RFC con homoclave.  
-Número de teléfono o código postal asociado a tu app de Nu.  
-Indicación en el correo de que necesitas cambiar tu dirección de correo registrado.  
-Fotografía tipo selfie (JPG o PNG) sosteniendo una hoja donde:  
-Escribas la fecha y la siguiente leyenda: “Yo (nombre completo) solicito el cambio de correo electrónico registrado en mi app de Nu”

Una vez que tengas seguimiento y confirmes el cambio de correo, te sugiero establecer tu contraseña en la app de Nu, desde la opción “Olvidé mi contraseña”. 💜

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**Post date:** [28 Agosto, 2025 23:50 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ayudenme-quiero-recuperar-mi-cuenta-por-favor/26852/3 "2025-08-28T23:50:24Z")

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