Buen día a todos 
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Desde hace aproximadamente mes y medio la cuenta de mi mamá se cierra en la aplicación y debe volver a introducir sus credenciales, pero no un cierre de sesión normal, si no que la manda a poner su correo, contraseña y su cara para autorizar el dispositivo y le marca error, la última vez lo solucioné desinstalando la app y borrando los datos para que pudiera iniciar sesión nuevamente. Ayer volvió a sacarla de su sesión y tenemos que volver a pasar por todo el proceso ( borrar la app, poner el correo, la contraseña, su cara, a aveces el Curp) a ver si la deja entrar.
Esto se está volviendo un poco cansado, ya que no se soluciona fácilmente y ella no está tan acostumbrada a la tecnología cómo para saber qué podría moverle o borrar datos, etc. para solucionarlo. Yo también soy cliente NU y nunca me ha pasado este tema ¿Cómo podría solucionarse?
