# "Ocurrió un error. Por favor, inténtalo de nuevo dentro de unos minutos"

**URL:** <https://comunidad.nu.com.mx/t/ocurrio-un-error-por-favor-intentalo-de-nuevo-dentro-de-unos-minutos/27429>\
**Category:** ComunidadNu\
**Created:** [28 Agosto, 2025 23:26 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ocurrio-un-error-por-favor-intentalo-de-nuevo-dentro-de-unos-minutos/27429 "2025-08-28T23:26:08Z")\
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**Author:** ![fersolmd](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/7cd45c/32.png) [@fersolmd](https://comunidad.nu.com.mx/u/fersolmd)\
**Post date:** [28 Agosto, 2025 23:26 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ocurrio-un-error-por-favor-intentalo-de-nuevo-dentro-de-unos-minutos/27429/1 "2025-08-28T23:26:08Z")

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Al día de hoy, 28-Ago-25, han transcurrido 8 días sin poder acceder a **mi**  **dinero**.

**No** sirve:

- borrar caché
- borrar datos
- desinstalar la app
- reiniciar el celular
- apagar el celular por 3 horas
- instalar nuevamente la app

**No** ayuda en nada:

- enviar mensaje a ayuda@nu.com.mx (porque repite una y otra vez hacer lo anterior)
- Llamar a Nu 55 9225 2622 (porque repite que haga lo ya hice varias veces)

**No** es cierto:

- que haya intermitencia (porque mi esposa y amigos sí pueden ingresar desde sus androids o iphones)

Es preocupante que hayan muchas personas con la misma queja… y ninguna solución efectiva.

Ya he escrito a **asesoria@condusef.gob.mx** , a ver si encuentro forma de recuperar mi dinero.

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**Post date:** [27 Septiembre, 2025 23:26 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/ocurrio-un-error-por-favor-intentalo-de-nuevo-dentro-de-unos-minutos/27429/2 "2025-09-27T23:26:20Z")

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