# Problemas con Cajita NU

**URL:** <https://comunidad.nu.com.mx/t/problemas-con-cajita-nu/18763>\
**Category:** ComunidadNu\
**Tags:** app-nu\
**Created:** [4 Julio, 2024 16:11 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/problemas-con-cajita-nu/18763 "2024-07-04T16:11:53Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![franzk96](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/96bed5/32.png) [@franzk96](https://comunidad.nu.com.mx/u/franzk96)\
**Post date:** [4 Julio, 2024 16:11 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/problemas-con-cajita-nu/18763/1 "2024-07-04T16:11:54Z")

</div>

Sacando tu Cajita de la bóveda Nu  
Estamos preparando todo para mover tu dinero

Me aparece el mensaje anterior y no puedo dinero de mi cajita, al parecer es una falla del sistema que apareció hoy, nunca me había pasado, y no me han confirmado el tiempo que tarden en resolverlo.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![egaspar](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e480ec/32.png) [@egaspar](https://comunidad.nu.com.mx/u/egaspar)\
**Post date:** [4 Julio, 2024 16:17 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/problemas-con-cajita-nu/18763/2 "2024-07-04T16:17:22Z")

</div>

Hola @franzk96 , parece que somos varios, mira este post: [No puedo retirar saldo de cajitas](https://comunidad.nu.com.mx/t/no-puedo-retirar-saldo-de-cajitas/18752)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![franzk96](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/96bed5/32.png) [@franzk96](https://comunidad.nu.com.mx/u/franzk96)\
**Post date:** [4 Julio, 2024 16:31 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/problemas-con-cajita-nu/18763/3 "2024-07-04T16:31:58Z")

</div>

Si esta grave el problema

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Mizh](https://sea2.discourse-cdn.com/mxnu/user_avatar/comunidad.nu.com.mx/mizh/32/2482_2.png) [@Mizh](https://comunidad.nu.com.mx/u/Mizh)\
**Post date:** [4 Julio, 2024 17:03 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/problemas-con-cajita-nu/18763/4 "2024-07-04T17:03:28Z")

</div>

Hola, @franzk96 @egaspar, buen día. ¡Bienvenidos a ComunidadNu!

Comprendo su sentir, se trató de una intermitencia, misma que nuestro equipo detectó y trabajó para que se solucionara lo más pronto posible, en este momento ya se solucionó y tanto la aplicación como su Cajita, funcionan como siempre.

Pueden contar con que su dinero está a salvo.

Por favor, intenten de nuevo y en caso de que el inconveniente continúe, es necesario que se pongan en contacto por medio de canales de atención a clientes, estamos disponibles 24/7.

- Chat desde tu app de Nu en el botón Ayuda con el signo “?” y luego en la parte de abajo “Más opciones”.

- Teléfono: (+52) 55 9225 2622

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![system](https://sea2.discourse-cdn.com/mxnu/user_avatar/comunidad.nu.com.mx/system/32/2300_2.png) [@system](https://comunidad.nu.com.mx/u/system)\
**Post date:** [3 Agosto, 2024 17:04 UTC](https://comunidad.nu.com.mx/t/problemas-con-cajita-nu/18763/5 "2024-08-03T17:04:20Z")

</div>

Este tema se cerró automáticamente 30 días después de la última publicación. No se permiten nuevas respuestas.