Bloqueo de tarjeta

Mi tarjeta NU esta bloqueada como le puedo hacer? No me reconoce mi contraseña help please!

Hola, @Arlette1993. Bienvenida a Comunidad Nu. :purple_heart:

Para el buen funcionamiento de la app, te sugiero revisar lo siguiente:

  • Revisa que tu app se encuentre actualizada.
  • Borra cookies y memoria caché de la app de Nu.
  • Reinicia tu celular y conéctate a una red Wifi estable.
  • Verifica que el correo que ingresas sea el asociado a tu app.

Una vez hecho, restablece tu contraseña desde la opción “Olvidé mi contraseña” que aparece en tu app de Nu. Si el problema persiste, puedes mandar un correo a; ayuda@nu.com.mx, ten por seguro que el equipo te dará seguimiento. :nerd_face:

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