Alguien sabe cómo puedo contactar al área especializada. Por mensaje nadie me responde, ni por correo y por llamada me tratan de ayudar pero me dicen que le diga a los del chat y correo 
mejor díganme con quién puedo ir del área especializada directamente
Hola, Patricia. Esperamos que estés muy bien.
Por el momento estamos presentando una situación con las transferencias STP, por lo que el número de contactos y el tiempo de espera puede ser más alto pero te aseguramos que nos encontramos trabajando para poder resolver cada uno de estos casos y poder atender a toda nuestra familia.
Te pedimos de favor poder intentar contactarnos de nuevo, nuestro chat y teléfono se encuentran disponibles para atenderte las 24 horas del día. Agradecemos mucho tu paciencia. 
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