Por qué y para que es mi saldo a favor x favor comunidad ayuda??
Hola, @Ramiro, espero que estés muy bien. Bienvenido a ComunidadNu. 
El saldo a favor se refleja en tu tarjeta cuando haces un pago más alto del que correspondía, por ejemplo, si tenías que pagar $500 y decides pagar $2,000, entonces $1,500 quedarían como saldo a favor. Como ese saldo excede tu línea de crédito, va a cubrir saldos que tengas pendientes o las compras que hagas si no tienes deuda en tu tarjeta.
Sin embargo, si quieres saber más detalles sobre el saldo que tienes, por favor, escribe por medio del Chat de la app para que te brinden seguimiento. El Chat lo encuentras desde el signo de interrogación (?) y luego en “Más opciones”. 
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