Hola, hice una compra en línea, el producto no me llegó, y me invitaron a pedir mi reembolso. El tema por el que estoy aquí: La compra la genere con una tarjeta de crédito virtual temporal. Al momento de solicitar el reembolso, estaba grabados los datos de la tarjeta temporal, y es la una opción que me da para poder ser en efectivo.
La pregunta es: si le doy aceptar, cae el dinero a mi cuenta apesar de de que los datos de esa tarjeta que di de alta, ya expiraron más de dos meses?
Hola, @Ramguz. Bienvenido a La Comunidad Nu. Te sugerimos realizar el reporte del reembolso dentro de la app o bien puedes comunicar directamente atención al cliente desde el chat de app o al correo electrónico ayuda@nu.com.mx donde el equipo especializado te apoyará, dando seguimiento a tu reembolso.
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