Reembolso a tarjeta temporal

Hola buenas tardes, disculpen hice un pedido en una plataforma, y me lo cancelaron por motivos del sistema, el inconveniente es k utilice una tarjeta temporal, mi pregunta es se reembolsará a mi cuenta normal o perderé ese dinero?

1 me gusta

Hola, @MariaBerenice, bienvenida a la Comunidad morada. :tada:

Una vez que tu compra ha sido cancelada, el reembolso es procesado y el tiempo que puede tomar en reflejarse depende de cada comercio, no te preocupes, el reembolso sería a tu cuenta, por lo general puede tardar de 7 a 10 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta. Si ya ha pasado más de este tiempo, puedes comunicarte a nuestros canales oficiales de atención a clientes.
:calling: chat desde la app
:email: correo electrónico: ayuda@nu.com.mx

Cualquier duda estamos pendientes de ti. :purple_heart: :hugs:

5 Me gusta