Realice una compra con mi tarjeta de crédito, pero al final se cancelo y me hicieron el reembolso, sin embargo la tarjeta de crédito me esta cobrando ese pago, pero como comento fue devuelto, ¿que puedo hacer?.
Hola, @Carmen13. Te doy la bienvenida. Comunidad Nu. 
Una vez que tu compra ha sido cancelada, el reembolso es procesado y el tiempo que puede tomar en reflejarse depende de cada comercio, por lo general puede tardar de 7 a 10 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta. Si ya ha pasado más de este tiempo, te sugiero contactar al comercio y preguntar por el estatus de la devolución. También, puedes comunicarte a los canales oficiales de atención a clientes:
chat desde la app (lo encuentras en el signo de interrogación y en Más opciones”)
teléfono al 55 9225 2622
correo electrónico: ayuda@nu.com.mx
Este tema se cerró automáticamente 30 días después de la última publicación. No se permiten nuevas respuestas.