Alguna idea o sugerencia?

Quisiera saber sobre una devolución, hice una compra el 19 de diciembre en mercado libre de 2 productos, cancele la compra un momento después, un producto me lo reembolsaron a saldo de mercado pago y el resto me lo reembolsarian a me debito nu en un par de dias, dias después el comercio confirmo que se hizo el reembolso, van 10 dias desde la cancelación, aún no tengo mi dinero y el cargo sigue ahi. Necesito ayuda en verdad necesito el dinero

Contacta a soporte en la aplicación NU

Lo hice y también ya paso el plazo que me dieron

No manches :flushed_face: siento que deberías de insistirle a soporte

Voy a intentar llamar

Hola, @Oswaldo2006. Bienvenido a Comunidad Nu.

Te sugiero escribir al correo de ayuda@nu.com.mx o nuevamente en el chat de la app de Nu, es para saber el estatus de la devolución. También, puedes revisar tus estados de cuenta, aquí verás la devolución.

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