Alguien más ha tenido problemas al querer retirar el dinero que se genera por congelar cajitas? He intentado retirar el dinero pero no
Me deja ahí se queda retenido 
Los rendimientos diarios del saldo congelado también se queda congelado, sólo lo puedes retirar cuando termina el plazo.
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Puedes retiralo al terminar el plazo que seleccionaste.
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Hola, @Ana-karina . ¡Te damos la bienvenida a Comunidad Nu! 
Cuando una Cajita se encuentra congelada es necesario poder esperar a que el plazo escogido se termine para poder retirar tanto el dinero congelado, así como el rendimiento que pudo haber generado.
Si el plazo ya terminó y no te es posible retirar tu dinero, puedes probar con los siguientes puntos:
- Verifica tu conexión a internet ya sea wifi o datos móviles
- Actualiza la app de Nu desde la Play Store o App Store, según el sistema operativo de tu dispositivo móvil
- Borra cookies y caché de tu dispositivo (Si cuentas con sistema android ingresa a ajustes de la app desde Configuración y borra el caché)
- Posteriormente reinicia tu dispositivo
Esto es importante que lo realices porque generalmente resuelve cualquier problema o error que puedas presentar con la app.
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