Continuando la discusión desde ¿Cómo se usa el saldo a favor?:
Hola, @RichardColNU. 
Te contamos que no es posible realizar el pago de tu tarjeta de crédito con el saldo a favor. Puedes ocupar este saldo para compras o pagos de servicios.
Si tienes más dudas, estamos para ti en 
55 9225 2622 o desde el chat de tu app, 24/7.
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