Ayuda con mi moradita (ACTUALIZADO, LEER MAS ABAJO)

Buenas amigos de Nu

Tengo una duda con mi tarjeta

digamos que hoy cuando intente usarla para recargar gasolina me tiro el mensaje de que fue rehazada cuando mi limite disponible segun la app es de 696.88 pesos, de los cuales solo iba a usar 439 pesos, entonces no entiendo que paso.

si ocupan mas info de mi credito aqui se les dejo

Saldo actual
$3,218.56
fecha de corte 16 AGO
limite disponible: $696.88

de verdad se los agradeceria si me explican que pasa con mi moradita

:smiling_face:

Ya me respondieron desde el chat de la app y al parecer no tiene nada que ver con el credito con el cual dispongamos, mas bien es un error por parte de la app ya que estan realizando alguna actualizacion y este mismo puedo generar esos errores pero que el tiempo de los errores no debe de durar mucho.

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¡Bienvenido Jaime a nuestra comunidad! Para conocer más detalles del rechazo de tu compra es necesario que te comuniques por medio de los canales oficiales, esto para que desde este lado podamos asesorarte. Te recomiendo mandar un chat desde tu app. :grinning:

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A veces puede ser un error por parte del banco
Ami me paso una vez en una compra en linea
Pero despues todo bien :+1:

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