Bloqueo de cuenta en mi aplicación

En la aplicación rebase el límite de restablecer contraseña y me bloquearon el acceso a mi cuenta. Me pide el CURP pero cuando lo introduje me marca error y me pide intentarlo minutos más tarde. Ya espere y me sigue marcando error

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Hola, @Venttie, te doy la bienvenida a Comunidad Nu. :purple_heart:

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Reinicia tu dispositivo y confirma que el correo que estás ingresando sí sea el que registraste cuando hiciste tu solicitud. Si continúa el problema, escríbenos en el correo :envelope: ayuda@nu.com.mx, para revisar qué sucede, por ahí estamos para ti 24/7.

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