Hola, @marimar, buen día y bienvenida a la Comunidad.
Si en la pantalla que mencionas hasta arriba dice “México”, entonces cambia el país a “Brasil”, espera unos segundos y regresa a “México”, eso debería de ayudarte para que puedas entrar.
Si tienes más dudas, escríbenos por mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales oficiales (Facebook, Instagra, X) y con gusto nuestro equipo te ayudará.