¡Hola querida Comunidad Morada!
Queremos contarles que en Nu México estamos haciendo ajustes en nuestra red de retiro de efectivo.
A partir del 16 de marzo de 2026, dejará de estar disponible el servicio de retiro con su tarjeta de débito en tiendas OXXO.
Sus depósitos en efectivo en tiendas OXXO seguirán funcionando con normalidad.
Como alternativa a este cambio, tenemos una promo exclusiva pensada para ustedes, para que puedan seguir haciendo retiros sin complicaciones. 
¿Cómo funciona?
Les reembolsaremos la comisión de hasta 2 retiros de efectivo al mes en cualquier cajero automático del país.
Ojo al Dato: Para que el reembolso sea válido, necesitan tener disponible en su Cuenta Nu el monto del retiro más la comisión que cobra el cajero.
Es decir, si quieren sacar $200 y la comisión es de $30, necesitan tener $230 disponibles. En menos de 24 horas verán la devolución de la comisión reflejada en su cuenta. 
Esta promo tendrá un lanzamiento gradual. Eso significa que entre el 12 y el 17 de marzo de 2026 iremos activando el beneficio para más personas.
Pueden consultar los términos y condiciones aquí: [LINK]. https://cdn.nubank.com.br/MX/terminos-y-condiciones-reembolso-cajeros.pdf
Para conocer más acerca de las opciones de retiro de efectivo que tenemos para ustedes, solo tienen que entrar a la app Nu, ir a la sección de Cuenta Nu y dar clic en “Retirar”.
En Nu seguimos trabajando para que manejar su dinero sea claro y fácil.
Si tienen dudas, pueden contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Abrazo,
Equipo Nu 