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Hola, @Daniel19. Te damos la bienvenida a Comunidad Nu.
Te sugiero instalar nuevamente la app de Nu. Una vez hecho, asegurate de que se encuentre en la opción “México”, la encuentras en la esquina superior derecha. Si sigues presentando el mismo inconveniente, puedes mandar mensaje directo a través de Facebook, Instagram o X.
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Tiene un bug desde hace como 2 meses, lo único que tienes que haces es cerrar por completo la app para que se borre el caché y abrirla nuevamente. A mi me ha funcionado así sin ningún problema
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