Mi app se trabó

Hola! Mi esposo descargo la app de Nu, se registró y todo bien, pero solo se queda en la pantalla de “Ya eres parte de Nu” y ahí no sale, dice que en 48 hrs se resuelve pero tenemos así creo más de 2 meses y no le han liberado si cuenta, me podrían ayudar?

Hola, @luisa.feer07. Bienvenida a ComunidadNu. :partying_face: :confetti_ball:

Es necesario que el titular se ponga en contacto por medio de correo a ayuda@nu.com.mx desde el correo que registró para que nuestro equipo lo revise y le brinde seguimiento. Además, revisen que la app esté actualizada.