Hola buen día,tengo ya 3 días sin poder acceder a la aplicación,solo me dice que Nu dejo de funcionar.
Ya marque pero no me resuelven,me dicen que es de mi teléfono.
Ya instale y desinstale la app,ya borre cookies ,cache y almacenamiento,ya actualice la aplicación y nada.
Ojalá ustedes puedan apoyarme,necesito hacer una transferencia y no puedo.
Hola, @Nena_mar84.
Te comparto información transparente, hay una intermitencia en la app que afectó a algunos de nuestros clientes. Pero no te preocupes, nuestro equipo ya está trabajando en solucionar esta situación para que recuperes el acceso lo más pronto posible.
Manda un correo a ayuda@nu.com.mx, para que podamos apoyarte con el seguimiento. Por el momento, te sugiero acceder desde otro dispositivo, puede ser una tablet o iPad, solo verifica que no este vinculado a otra cuenta Nu.
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