Pregunta sobre la aplicacion nu

buenos dias desde el dia 16 de mayo de 2024 no puedo tener acceso a mi cuenta que sucede con la aplicacion nu???

Hola, Sonora. Bienvenida a Comunidad Nu. :purple_heart:

Te recomiendo revisar los siguientes puntos, ya que es necesario para el buen funcionamiento de la app de Nu:

  • Conexión estable a internet ya sea Wifi o datos móviles.

  • Actualiza la app de Nu desde la Play Store o App Store, según el sistema operativo de tu dispositivo móvil.

  • Borra cookies y caché de tu dispositivo y vuelve a intentarlo (Si cuentas con sistema Android ingresa a ajustes de la app desde Configuración y borra el caché).

  • Posteriormente reinicia tu dispositivo.

Si continuas con el inconveniente, puedes comunicarte a los canales oficiales de Nu y con gusto te ayudan, el servicio es 24/7.

:phone: teléfono 55 9225 2622
:email: correo electrónico: ayuda@nu.com.mx

Espero y te funcione, saludos. :nerd_face:

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