No he podido ingresar a la app

Sugerencias e Ideas
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Buenas tardes, no he podido ingresar a la app, no he podido comunicarme con alguien de soporte

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Hola, Jose. Espero y te encuentres bien.

Te recomiendo revisar lo siguiente:

  • ConexiΓ³n estable a internet ya sea Wifi o datos mΓ³viles.

  • Actualiza la app de Nu desde la Play Store o App Store, segΓΊn el sistema operativo de tu dispositivo mΓ³vil.

  • Borra cookies y cachΓ© de tu dispositivo y vuelve a intentarlo (Si cuentas con sistema Android ingresa a ajustes de la app desde ConfiguraciΓ³n y borra el cachΓ©).

  • Posteriormente reinicia tu dispositivo.

Si el inconveniente persiste, puedes comunicarte al 55 9225 2622 o al ayuda@nu.com.mx, el servicio es 24/7. En caso de llamada, te sugiero esperar un poco mΓ‘s en lΓ­nea para que puedan apoyarte con tu requerimiento.

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