No puedo ingresar a la aplicación nu

Hola por favor ayudenme, he enviado un correo y llamada, me dicen que es problema del sistema y que tampoco pueden ingresar a mi cuenta, esto me parece fatal.
Me urge entrar ya que mi dinero esta guardado ahi, y la unica solucion que me dieron es que espere a mas tarde y llamar de nuevo, esto ocurrio despues de actualizar, anteriormente la aplicacion de NU me funcionaba increible. No saben lo mucho que perjudican al cliente con estas situaciones. Deberian poder dar solucion por telefono y que se enfoquen en la cuenta del problema.

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