No inicia la aplicación

No puedo iniciar mi aplicación, ya lo intente muchas veces e incluso volvi a instalar, solo se queda en pantalla de inicio morada “Nu”, y necesito poder acceder urgentemente

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Hola @Limbus ¿ya te comunicaste con la Atención a clientes?

¿qué te dijeron?

:smiley: :purple_heart:

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Hola @Limbus

Puede ser un error de la app, o puede ser un caso aislado. Podrías intentar entrar a tu cuenta desde otro dispositivo, para verificar que el detalle no se encuentre en tu cuenta sino en tu dispositivo.

Aunado a lo anterior, te recomiendo proporcionar desde qué dispositivo y versión de android estas intentando entrar a la app.

¡Saludos!

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