Acabo de abrir mi cuenta Nu. Durante el proceso se me pidió realizar un vídeo, pero ahora no me deja avanzar a pesar de haber intentado múltiples veces, borrar el caché, la aplicación o reiniciar el celular.
Hola, @avy, te doy la bienvenida a Comunidad Nu. ![]()
Si aún no lo intentas, te sugiero desinstalar la app e instalarla de nuevo. Si ya hiciste esto y sigue el problema, por favor llámanos al
55 9225 2622, para que nuestro equipo pueda apoyarte, está disponible 24/7.