Hola! he querido sacar mi tarjeta en nu pero cada vez que ingreso y me registro me sale lo mismo “no hemos podido completar tu solicitud” y vuelvo e intento y siempre sale lo mismo, que puedo hacer?
Hola, @mariariveros13. Te doy la bienvenida.
Te comparto algunos consejos que puedes hacer antes de volver a intentar tu solicitud:
- Conexión estable a internet, ya sea wifi o datos móviles.
- Actualiza la app de Nu desde la Play Store o App Store, según el sistema operativo de tu dispositivo móvil.
- Borra cookies y caché de tu dispositivo (Si cuentas con sistema Android, ingresa a ajustes de la app desde Configuración y borra el caché).
- Desinstala e instala nuevamente y activa la geolocalización al reinstalar.
- Posteriormente reinicia tu celular.
Esto es importante que lo realices porque generalmente resuelve cualquier problema o error que puedas presentar en el registro.
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