No puedo abrir mi cuenta Nu

Me dice “No hemos podido completar tu solicitud” Ya borré el cache, reinicié, desisntalé y reinstalé y sigue sin dejarme, intente con la cédula de mi madre y si me dejó pero cuando pongo la mia nunca me deja, porque?

Hola, @JuanSeTamayoToro, bienvenido a ComunidadNu. :blush:

Por favor escríbenos por correo a ayuda@nu.com.mx para que se revise qué sucede con tu solicitud o por mensaje privado en redes sociales oficiales como Facebook, Instagram o X, de esa forma podremos conocer más detalles y nuestro equipo te orientará para que finalices el registro.

Cabe mencionar que los documentos originales aceptados son INE vigente, pasaporte mexicano y/o documento migratorio vigente, si lo estás intentando con cédula profesional, posiblemente es por ello que no puedes finalizar el registro.

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