No puedo ingrear a mi cuenta

Buena tarde, Tengo mi dinero en cuenta NU y nopuedo ingresar, alguien sabe como reportar a alguna dependencia nacional para meter una queja y me puedan devolver mi dinero. La verdad es que en cuanto pueda, voy a sacar mi dinero de aquí, lo tengo en las cajitas, pero por mas que hago lo que me piden, no puedo solucionar el problema y siento que ya me robarón.

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