Si pierdo o me roban el cel
Cómo puedo recuperar el dinero que está en las cajitas ?
Hola, @ACMT, espero que estés bien.
Esperemos que eso no suceda, pero si te roban tu celular, es necesario que te pongas en contacto lo más pronto posible por medio de nuestros canales de atención a clientes al 55 9225 2622 o desde tu correo registrado a ayuda@nu.com.mx para que se revise y se brinde seguimiento.
Además, podrás recuperar el acceso desde otro celular nuevo que tengas y de esa forma no perderás los ahorros que tengas en tus Cajitas y menos si las Cajitas están congeladas.
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