Alguien sabe porque la tarjeta virtual nu debido, se desaparece o se borra de la aplicación?

Me pueden ayudar pls el viernes me hicieron un reembolso a mi cuenta NU DEBITO VIRTUAL pero no se ve reflejado y mi cuenta virtual tampoco se ve en la app…

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Hola, @valpalacios92.

Muchas gracias por escribir, bienvenida a Comunidad Nu. :partying_face:
En este caso te recomendamos verificar que tu aplicación esté actualizada, también si te has podido comunicar por nuestros canales de atención a clientes, ten por seguro que se encuentran trabajando en esta situación, te recomiendo permanecer atenta a tu correo electrónico por si llegas a recibir más información.

¡Saludos! :purple_heart:

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