Hola. Soy nuevo usuario y cliente de Nu (o al menos lo intento). Me registré desde la página web y continué con la App en mi celular (es un Huawei Y9a sin servicios google). La App funcionó bien, sólo que al intentar firmar mi contrato (ya habiendo completado todos los pasos anteriores), se quedó “colgada” cargando el botón después de pulsarlo. Adjunto captura de pantalla.
Ojalá puedan ayudarme para continuar con mi contratación, gracias.
@LilyOlivares, no te preocupes, te comentamos, para que la aplicación de Nu funcione correctamente, es necesario que el dispositivo en donde se encuentre instalada, tenga sistema operativo Android o iOS, en este caso, si tu celular no cuenta con ninguno de ellos, puedes intentar realizar tu solicitud a través de otro dispositivo.
Si sigues presentando problemas, recuerda que puedes encontrarnos 24/7 a través de canales oficiales.
teléfono al 800 099 1133
ayuda@nu.com.mx
Necesitas descargar la app por qué por otro medio no se puede
Este tema se cerró automáticamente 30 días después de la última publicación. No se permiten nuevas respuestas.
