Aumento fantasma 馃ぇ

Me sali贸 que ten铆a un aumento preaprobado en la app al iniciar sesi贸n, pero me marcaba el mismo limite :thinking: me aunentaron $0 pesos nom谩s qued茅 emocionado :sneezing_face:

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Qu茅 tal, Taif :purple_heart:

Para aceptar el l铆mite preaprobado entra a la app, selecciona el bot贸n del perfil que aparece arriba de tu nombre, da clic en 鈥淐onfigurar tu tarjeta鈥 y despu茅s en 鈥渁juste de l铆mite鈥. Finalmente, elige el monto en la barra.

Si tienes dudas, puedes escribirnos por medio del chat de la app Nu, o llamarnos al tel茅fono 800 099 1133.

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Y de cuanto era el aumento que te habian preaprobado @Taif ?

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Pero no aumenta nada sigue en el mismo :sweat_smile:

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Es que dice tienes un nuevo l铆mite de cr茅dito preaprobado por la misma cantidad que tengo :sweat_smile: yo creo que fue un error :sweat_smile: as铆 que no me aunentaron nada :sneezing_face:

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@Taif Tal vez te mandaron un mensaje de prueba para ver si te llegaba, al detectar que si lo recibiste correctamente, ahora si, con toda seguridad, mandarte el mensaje con el verdadero aumento :smile:
Saludos!Q

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Por favor cont谩ctanos por los canales de atenci贸n mencionados arriba para revisar a detalle la situaci贸n, @Taif.

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@Isay99 yo creo que si :sweat_smile: pero me emocion茅 mucho jaja :joy:

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@Jen de acuerdo :innocent: jeje

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Ya mand茅 a soporte y me dijeron que el sistema hace an谩lisis de forma peri贸dica y que cuando tenga un aumento me espere a que me llegue correo :sweat_smile:

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Muy curiosa situaci贸n pero ojal谩 que cuando realmente te corresponda aumento lo disfrutes y sobre todo lo veas reflejado en tu perfil de la aplicaci贸n :purple_heart::purple_heart::purple_heart:

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F en el chat por el aumento fantasma :ghost:

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Ojala me dieran otro aumento, entre mayor el limite mas se puede aprovechar los productos a meses sin intereses

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A m铆 me pas贸 lo mismo hoy en la tarde :joy: era el mismo saldo que ya ten铆a pero lo ignore por lo mismo que no me lleg贸 nada al correo.
Ya que anteriormente he tenido 3 aumentos y te confirman por correo

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Aparentemente existi贸 un error en la app

Ya que en algunos foros reportan que no fue un hecho aislado

A varios les lleg贸 el mensaje pero con su misma l铆nea de cr茅dito , sin que exista dicho aumento

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Muy desafortunado el suceso, pero bueno, lo importante es que no paso nada malo, seguramente como comenta @Vladimir fue un error en la app.

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Hola, @Taif

El equipo correspondiente s铆 detect贸 un problema, pero ya se encuentra trabajando para solucionarlo lo antes posible.

Si su l铆nea de cr茅dito cambia, nos contactaremos con ustedes de manera proactiva.
No es necesaria ninguna acci贸n de su parte, pues ya se est谩 dando seguimiento.

Muchas gracias por su comprensi贸n.

@Paola2223, @Vladimir, @Sofialilith, @DanielR

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Jajajaja yo igual me emocione, pero solo era fake xD, al final quede con el mismo limite鈥

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Justo me pas贸 lo mismo ayer :frowning:

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