Hola, @oscar020394. Antes que nada, queremos brindarte la bienvenida a ComunidadNu. 
En cuanto a tu duda, no te preocupes, para que te podamos ayudar de la mejor manera posible, te pedimos que te comuniques con nosotros a través de chat desde tu app, por favor; por medio de él estamos disponibles 24/7 para ti y podremos ayudarte o, si lo prefieres, puedes contactarnos también a través de nuestras redes sociales oficiales.