hace un tiempo perdí mi teléfono y obvio se perdieron todas mis cuentas y el de respaldo no me acuerdo ni el correo ni la contraseña y no puedo ingresar a mi app entonces como puedo cambiar mi correo electrónico para el nuevo acceso?
Hola, @abdiel, espero que estés muy bien. Bienvenido a ComunidadNu.
Por favor, envía un mail a ayuda@nu.com.mx, desde el nuevo correo electrónico que deseas registrar, es importante que expliques la situación y solicitud de cambio de correo, no olvides adjuntar tu RFC con homoclave, número telefónico registrado y correo anterior, para que se revise.
Cuando se realice el cambio de correo, podrás generar una contraseña nueva para iniciar sesión.