Después de que te mandan el mensaje de que tu correo no esta en sus registros a donde más le digo al proceso?

Ya mandé el correo y me contestaron con esto que más hago para seguir el proceso?

Este es el mensaje

Hola!

¡Gracias por contactarnos!

Recibimos tu mensaje, pero la dirección de correo desde la que nos contactas, no está en nuestros registros. Si perdiste acceso a ese correo y quieres cambiarlo, sigue estos pasos:

Si ya eres parte de Nu, para ayudarte en tiempo real**:**

  • Escríbenos por el chat de tu App Nu o llámanos al 55 9225 2622 para hablar directamente con alguien de nuestro equipo.

Si aún no eres cliente, pero quieres saber más de Nu:

  • Responde a este correo con todas tus dudas o llámanos. ¡Nos encantará hablar contigo!

  • También puedes echarle un ojo a nuestro blog; ahí te contamos todo sobre la Tarjeta de Crédito Nu y Cuenta Nu.

¡Estamos 24/7 para ti!

Equipo Nu Mexico

¡Hola, @Monserrath! Te doy la bienvenida a Comunidad Nu. :purple_heart:

Te sugiero responder al correo explicando que quieres hacer el cambio de tu correo electrónico porque no tienes acceso. Así nuestro equipo podrá darte seguimiento, están disponibles 24/7. :sparkles: