Cambio de correo electrónico y número de teléfono

Cambio de correo electrónico que registre en la app nu porfabor

Yo bella selena cabrera aguirre solicito el cambio de correo electrónico y número de teléfono registrado en la app nu

22-02-2026

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No puedo abrir mi banca olvide mi correo y contraseña extravié mi cel

No puedo ingresar a mi cuenta Nu, me bloquearon el ingreso, intento registrar mi correo y mi contraseña, pero el correo ya no lo ocupo, quisiera saber si me pueden desbloquear mi cuenta para que pueda cambiar de correo

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