El botón de “olvidé mi contraseña” en la app no funciona

Estoy intentando restablecer la contraseña de la app, sin embargo tras ingresar el correo y hacer click en “olvide mi contraseña” no pasa nada, solo me regresa a la misma pantalla la app.
Ya intenté con dos dispositivos diferentes (iPhone y Android) y me asegure que la app estuviera actualizada.
¿Es un fallo generalizado?, ¿habrá otra manera de reestablecer la contraseña?

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Me pasa lo mismo, que debo hacer?

A mí me pasa lo mismo