Quise entrar a la app y me pide mi contraseña de 8 dígitos pero no la recuerdo, ya intenté presionar en “Olvidé mi contraseña” pero no hace absolutamente nada por más que le presione, ya chequé mi correo y la carpeta de spam y no me llega nada, me pueden resolver por favor?
¡Hola, @aortiz, bienvenida a ComunidadNu! 
Por favor, revisa que la app esté actualizada, que tengas buena conexión a internet, que el correo que estás usando sea el correo correcto que está registrado (por ejemplo, revisar el dominio) y por si acaso revisar algún otro correo que tengas solo para descartar que no sea otro correo el que está registrado.
Revisa tu correo por si te llegó alguna notificación acerca del bloqueo por varios intentos. Corrobora que tengas suficiente espacio para seguir recibiendo correos.
Inténtalo de nuevo, de lo contrario ponte en contacto por canales de atención a clientes para que nuestro equipo lo revise y te brinde seguimiento.
- Correo electrónico: ayuda@nu.com.mx
- Teléfono: (+52) 55 9225 2622
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