Olvide la contraseña

Olvide la contraseña de 8 dijitos

Hola, @Oscarmtz.20.
Te comparto los pasos para que puedas crear una nueva contraseña:

  1. Selecciona “Inicia sesión”.
  2. Ingresa tu correo electrónico registrado.
  3. Cuando te pida tu contraseña da clic en “Olvidé mi contraseña”.
  4. Por seguridad de tu cuenta solicitaremos reconocimiento facial.
  5. Crea y confirma tu nueva contraseña y ¡listo!

Antes de hacer el proceso, revisa que la aplicación esté actualizada. Para cualquier duda, puedes escribirnos por correo a ayuda@nu.com.mx :purple_heart:

Quiero recuperar mi contraseña de 8 dijitos para ingresar a mi app

Hola, @Oscarmtz.20, espero que estés bien.

Si al intentar cambiar la contraseña, te apareció algún error, por favor, revisa que la aplicación esté actualizada, reinicia tu celular e intenta de nuevo.
Si continúas con algún problema, por favor, llámanos al 55 9225 2622 y con gusto revisamos qué sucede.

1 me gusta

Pues nomás me párese una sola apps de nu me podrías proporcionar la adecuada por favor

Hola, @Oscarmtz.20, buen día.

Debe ser desde la aplicación de Nu México, la descargas y ahí generas la nueva contraseña con los siguientes pasos:

  1. Selecciona “iniciar sesión” y coloca tu correo registrado.
  2. Selecciona “olvidé mi contraseña”
  3. Sonríe para el reconocimiento facial
  4. Genera una nueva contraseña
  5. Listo, podrás entrar de nuevo a tu aplicación.

Si tienes más dudas, puedes llamar al 55 9225 2622 y con gusto te ayudamos.

Okey deja le intento