He intento restablecer mi contraseña, me pide mis datos biometricos, cuando le doy clic en continuar me sale error. Lo he intentado muchas veces, me dice que tuvo un error al cargar la información. Inténtalo de nuevo 
Ocupó sacar dinero de forma inmediata!!!
Hola, @Andre_Brane12, te doy la bienvenida a Comunidad Nu. 
Entiendo lo importante que es tener tu dinero disponible y recuperar el acceso a la app, te pido que borres el caché y cookies de tu app, revises que tu conexión a internet es estable y reinicies tu teléfono. Si el problema sigue, por favor llámanos al 55 9225 2622, explicando lo que está pasando con el acceso a tu app para que nuestro equipo te apoye; la línea telefónica está disponible 24/7.