Error con la tarjeta virtual

Llevo un buen rato intentando desbloquear mi tarjeta virtual y tiene como un tipo de error que simplemente no me deja, a alguien más le ha pasado? Quiero comprar algo!! Supongo que solo queda esperar hasta que funcione aunque me ha preocupado un poco. :frowning_face:

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Hola Jackie, ¿ya probaste generando una nueva?

Saludos

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Deberías de intentar borrar la tarjeta virtual y crear una nuevo, quizás esta pueda ser una solución a tu problema

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También intenté y me pasa lo mismo, se queda cargando por mucho tiempo, como si tuviera mala conexión a internet pero no es así

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Hola @jackiefrnc, a lo mejor ponte en contacto con Nu en el chat de ayuda desde la app. ¡Te ayudarán seguro! :wink:

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@jackiefrnc
Yo creo que para aclarar tu duda y tener una mejor respuesta, acércate a servicio a cliente, y estoy muy segura que ahí te darán la solución. :blush:
Y ya nos cuentas que paso vale…

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Hola, @jackiefrnc

Estamos realizando una actualización de la app, pero no te preocupes, este problema no debe de durar mucho y no te afectará en nada en tu cuenta, te pedimos intentes ingresar a tu app nuevamente en un par de horas más.

@FranciscoJesus, @Die_M, @Julian, @Sofialilith

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Muchas gracias Jen!!!

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