¡Hey! ¿Que tal? Soy nueva por aca
y me gustaria saber si existe alguna manera de apagar la NU en caso de extravio 
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¡Claro que sí!
En la pantalla principal debajo del botón morado de “¿Cómo pagar?”. Verás un botón grande y gris que dice “Mis tarjetas”. Puedes darle click a este último, y te mostrará dos tarjetas. La física y la virtual. En este caso, selecciona la física y en la parte inferior izquierda verás un botón que dice “Bloquear” o “Desbloquear”. Posterior a esto repórtalo a soporte para que te envíen una moradita nueva sin costo 
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Justo como te comenta @DanySanchez, es necesario que la bloquees desde tu app. Una vez que lo hagas, puedes contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente para apoyarte con una reemisión. 
chat desde la app
teléfono al 800 099 1133
correo electrónico: ayuda@nu.com.mx
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