ayer realicé una compra pero metí solicitud de cancelación porque tardaba mucho en llegar, tendré que diferir a meses o es mejor esperar a la cancelación y reembolso? (Al parecer la cancelación no ha sido aprobada aún)
Hola, @Nicole.
Si cancelaste la compra momentos después de haberla generado, es posible que se encuentre “Por procesar”. Si el comercio no la confirma, el cargo desaparecerá automáticamente y el monto se liberará.
Sin embargo, si tienes más dudas, puedes escribir por medio del Chat de la app para que nuestro equipo lo revise y te brinde seguimiento. El Chat lo encuentras desde el signo de interrogación (?) y luego abajo en “Más opciones”.
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