Necesito entrar a la aplicación

Cómo puedo entrar a la aplicación si no se la contraseña y no puedo hacer el reconocimiento facial

Hola, @Rodriclau1991, te doy la bienvenida a Comunidad Nu. :partying_face:

Desde la app puedes cambiar tu contraseña dando clic en “Olvidé mi contraseña”. Si te aparece algún error, borra el caché y cookies de la app, revisa que esté actualizada y que estés entrando con el correo que registraste en tu solicitud. Si ya lo hiciste y sigue el problema, envíanos un correo a :envelope: ayuda@nu.com.mx, explicando que no puedes cambiar tu contraseña y que tienes problemas con el reconocimiento facial.

Nuestro equipo está para apoyarte 24/7. :purple_heart:

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