No piedo recibir depositos desde el viernes, han intentado de 3 bancos diferentes y regresa los depositos, que pedo hacer
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Revisa que la app esté actualizada, que tengas buena conexión a internet, que los datos bancarios sean correctos (16 dígitos de la tarjeta, 18 dígitos de la CLABE interbancaria o los dígitos para depósitos en efectivo) y que no haya espacios en blanco.
Desde la parte de “Recibir” aparece una leyenda que dice “Este mes aún puedes recibir hasta XX”, revisa que la cantidad que quieres transferir esté disponible en esa leyenda, de lo contrario, puedes ingresar el monto que aparece ahí.
En caso de que seas mexicana, puedes ampliar el límite para recibir más cantidad desde Configuración > Aumenta tus límites, para este proceso necesitas INE vigente, comprobante de domicilio no mayor a 2 meses y tomar un video selfie (la app te indicará los pasos).
En caso de dudas, puedes escribir por medio del chat de la app, lo encuentras en el signo de interrogación (?) y luego abajo en “Más opciones” o por redes sociales oficiales como Facebook, Instagram o X.