No puedo acceder a la app porque no llega correo de verificación

Hola, buenas tardes, alguien que me pueda apoyar, tengo un adeudo atrasado con Nu, pero no he podido liquidar desde hace bastante tiempo pero no porq no quiera, tengo mi cuenta y contraseña, pero no puedo acceder a la app porq no recibo el correo de verificación y por soporte no me dan solución, no tengo la CLABE para hacer el pago y no me parece justo que voy a pagar intereses por un problema ajeno a mi, ya intenté cambiar correo para ver si se solucionaba y me lo negaron

Hola, @Paxmtz, te doy la bienvenida a Comunidad Nu. :purple_heart:

Entiendo lo importante que es recuperar el acceso a tu app, te sugiero que cuando nos contactes expliques que no puedes hacer el pago de tu tarjeta porque no cuentas con la CLABE y que por eso necesitas entrar a tu app, llámanos al :telephone: 55 9225 2622, nuestra línea está disponible 24/7 para apoyarte.