No puedo adelantar compras diferidas

Tarjeta de Crédito
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Buen dia. La app Nu no me deja adelantar pagos de compras diferidas desde hace mas de medio año, da error cuando le pico a “Anticipar mensualidades”. Ya he intentado TODO lo que me han dicho en el chat y/o correo de ayuda@nu pero simplemente es basura, que paga, que intenta después del dia de corte, o despues de tantos dias, que manda video que manda foto, que dinos el proceso en la apo… en fin mil cosas pero mo paso de ahi. Es OBVIO que hay un error en la app o los estatus de los pagos, y se nota que no les importa solucionarlo de raiz ya que claramente es un error en el sistema y no ven con los desarrolladores este problema , lo quieren solucionar a base de esperar y ya, la verdad en cuanto termine de pagar esta tarjeta la voy a cancelar . No la arreglan para que sigamos pagando intereses , y se que NO soy el unico con esta situación