Pésimo servicio al cliente

Tengo problemas para acceder a mi cuenta nu. Cada que inicio sesión la aplicación me dice que mi sesión ha expirado. Mi correo indica que necesito autorizar mi dispositivo, pero esto es imposible sin acceder a la aplicación.
El correo de ayuda nu solo brinda respuestas automatizadas y últimamente ninguna y los operadores solo dan sugerencias inútiles como la de este chat, por ejemplo, actualizar la aplicación o volverla a instalar. Para colmo, se niegan a transferir con un especialista técnico.
De verdad es increíble que el servicio sea tan malo

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de verdad que es pesima esta mugre