Sacando tu Cajita de la bóveda Nu
Estamos preparando todo para mover tu dinero
Me aparece el mensaje anterior y no puedo dinero de mi cajita, al parecer es una falla del sistema que apareció hoy, nunca me había pasado, y no me han confirmado el tiempo que tarden en resolverlo.
Hola @franzk96 , parece que somos varios, mira este post: No puedo retirar saldo de cajitas
Si esta grave el problema
Hola, @franzk96 @egaspar, buen día. ¡Bienvenidos a ComunidadNu!
Comprendo su sentir, se trató de una intermitencia, misma que nuestro equipo detectó y trabajó para que se solucionara lo más pronto posible, en este momento ya se solucionó y tanto la aplicación como su Cajita, funcionan como siempre.
Pueden contar con que su dinero está a salvo.
Por favor, intenten de nuevo y en caso de que el inconveniente continúe, es necesario que se pongan en contacto por medio de canales de atención a clientes, estamos disponibles 24/7.
Chat desde tu app de Nu en el botón Ayuda con el signo “?” y luego en la parte de abajo “Más opciones”.
Teléfono: (+52) 55 9225 2622
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